劉東老師

劉東老師  社群營銷與活動策劃專家



10年銀行網點服務營銷管理經驗

每個工作日堅持一篇原創文章

培訓課程數千場,培訓學員十多萬人

對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網點打造

投訴處理技巧等有較深的理論與實踐經驗。

 

授課風格:

劉老師授課情緒飽滿、扣人心弦,語言風趣幽默、富有感染力、善于深入淺出、層層剖析,將課程的各個知識點以清楚的線條展示給學員,并著力培養學員的興趣、創新思維,注重提高學員應用知識研究、解決實際問題的能力,其獨特的講授風格,深受各地學員喜歡。

 

實戰經驗:

2016年銀行培訓經驗

2016年3月份光大銀行總行培訓,隨后全國17家一級分行輪訓

2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級銀協培訓后,帶來了包括珠海協會、平安銀行等9家銀行的培訓

2016年9月份興業銀行總行培訓,隨后興業銀行全國已經輪訓已經開展11場輪訓

2015年銀行培訓經驗:

2015年11月份,為光大銀行青島分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓,培訓后各支行改變原有營銷思路,針對目標社群開展活動營銷,活動更具針對性,建立了專門以服務特定社群的特色網點。

2015年8-10月為郵儲銀行南陽市分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓,策劃營銷活動五十余次,幫助南陽郵儲在客戶維護、存量客戶開發、存款營銷、保險營銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開拓等方面取得了巨大成績,打破原有思維模式,充分結合互聯網營銷、外拓營銷、活動策劃,在全省率先完成了新系統上線的四個關鍵指標。

2014年銀行培訓經驗:

2014年1-5月為榮縣農村信用聯社講授《銀行服務營銷創新》課程共50天,平均滿意度98%以上,自2013年12月21日開始為榮縣農信社培訓開始, 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億,榮縣聯社新增6.5億,占全縣新增存款的83%,存款總額在全縣占比由21.5%升為28%,中間業務新增在全省農信社排名第二!

 

主講課程:

1. 《移動互聯時代的銀行社群營銷》

2. 《銀行網點客戶維護與營銷技巧》

3. 《銀行網點實用投訴處理技巧》

4. 《銀行網點現場管理與營銷氛圍塑造》

5. 《營銷模式創新與活動策劃(2+1版)》

6. 《開門紅營銷模式創新與活動策劃(2+1版)》

 

課程特色:

1、極具可操作性       2、深入淺出         3、互動性強

4、案例豐富           5、風趣幽默         6、形式多樣

 

服務過的部分企業:

光大銀行:(光大總行、上海分行、昆明分行、青島分行、濟南分行、西安分行、沈陽分行、天津分行、武漢分行、成都分行、長春分行)興業銀行:(興業總行、合肥分行、廈門分行、重慶分行、濟南分行、北京分行、濟寧分行、)工商銀行(北京珠市口支行、宣武支行、山東省行營業部、棗莊分行、臨沂分行、德州分行、煙臺分行、廣東佛山分行、惠州分行、江蘇省分行、江蘇宿遷分行、浙江杭州分行、溫州分行、寧波分行、)中國銀行:(廣東省分行、廣東中山分行、包頭分行、衡陽分行、)農業銀行:(東莞分行、煙臺分行、濟寧分行、安慶分行、佛山分行)建設銀行:(長沙分行、天津分行、邵陽分行、廣西自治區建行、邢臺建行)交通銀行:(江蘇省分行、山西省分行、)招商銀行:(濰坊分行、南通分行)郵儲銀行:(湖北省分行、南陽分行、鶴壁分行、武威分行、朔州分行、潛江分行)

城商行:(哈爾濱銀行大連分行、成都分行、恒豐銀行濟南分行、焦作中旅銀行、承德銀行、滄州銀行、秦皇島銀行、邢臺銀行、長沙銀行、德陽銀行、湖北銀行……

農信社/農商行云南省聯社、山東省聯社、內蒙古自治區聯社、青海省聯社、天津農商行、天津濱海農商行、廣州農商行、遼寧省聯社綏化辦事處、廣西柳州辦事處、四川農信自貢辦事處、武漢農商行、昆明市聯社、東莞農商行、延安農信社(2期、廣元蒼溪聯社(2期)、茌平縣農村信用聯社(2期)、高唐縣農村信用聯社(4期)、莘縣農村信用聯社、冠縣農村信用聯社、陽谷農村信用聯社(4期)、濟陽農村信用聯社(4期)、章丘農村信用聯社(4期)、山東農村信用聯社駐濱州辦事處(2期)、濱城區農村信用聯社、無棣縣農村信用聯社、沾化縣農村信用聯社、惠民縣農村信用聯社、陽信縣農村信用聯社、博興農村信用聯社、臨淄區農村信用社(2期)、萊蕪市農村信用聯社(4期)、寧陽縣農村信用聯社、新泰市農村信用聯社(7期)、成武縣農村信用聯社(4期)、鄒平農村商業銀行、滕州市農村商業銀行(3期)、勝利農村合作銀行(2期)、東平縣農村合作銀行(4期)、漢中市農村信用聯社、宜賓農商行、黃岡市蘄春縣信用聯社信陽淮濱農信社蒲城農村信用合作聯社志丹農村信用合作聯社、封開農信、合陽農村信用合作聯社、湖北棗陽農村信用聯社、湖北云夢農村商業銀行、湖北當陽農村商業銀行、湖北省老河口農村商業銀行、永年縣農村信用聯社股份有限公司寒亭蒙銀村鎮銀行信陽新縣農村商業銀行、先導農村商業銀行、十堰武當山農村商業銀行……



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